Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Como faço um orçamento?

Escolha o produto no site e adicione ao carrinho, ou chame no WhatsApp (11) 99699-7772 informando o produto, a quantidade e a data da festa. Respondemos com valores, prazo e opções de personalização.

Como funciona a personalização?

Depois do pedido, você envia o nome, a data, o tema ou a logomarca. Nossos designers criam a arte sem custo adicional e enviam uma prova digital. A produção só começa depois da sua aprovação.

Qual é a quantidade mínima?

A quantidade mínima aparece na página de cada produto. Muitos itens podem ser pedidos em pequenas quantidades, ideais para festas em família.

Qual é o prazo de produção e entrega?

O prazo mostrado na página do produto e no carrinho já soma produção e envio, e começa a contar após a aprovação da arte e a confirmação do pagamento. Veja os detalhes em Prazo de Produção e Entrega.

Consigo receber antes da data da minha festa?

Sim. Informe a data do evento no pedido ou no WhatsApp. Se o prazo estiver curto, avisamos as opções antes de você pagar.

Quais são as formas de pagamento?

Cartão de crédito em até 6x sem juros, PIX, boleto bancário e faturamento para empresas (sujeito a análise). O site usa criptografia SSL para proteger seus dados.

Vocês fazem pedidos para empresas e grandes eventos?

Sim. Produzimos grandes quantidades para casamentos, formaturas, feiras, convenções e eventos corporativos, com nota fiscal e faturamento para CNPJ.

Posso pedir uma amostra?

Para pedidos maiores, consulte a possibilidade de amostra pelo WhatsApp antes de fechar.

Como acompanho meu pedido?

Você recebe as atualizações por e-mail e pode acompanhar o status na área Minha Conta. Após o envio, enviamos o código de rastreio.

Posso trocar um produto personalizado?

Produtos feitos sob encomenda, com nome, foto ou arte aprovada, só são trocados em caso de defeito de produção. Veja a Política de Trocas e Devoluções.

Ainda tem dúvidas?

WhatsApp e telefone: (11) 99699-7772
E-mail: vendas@personizi.com.br
Horário: segunda a quinta, das 8h às 18h, e sexta, das 7h às 17h