Política de Privacidade

A Festeji é comprometida com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de quem visita e compra em nosso site. Esta política explica quais informações coletamos, como usamos, armazenamos e excluímos esses dados, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Resumo

Controlador dos dados: Festeji, CNPJ 19.712.290/0001-24.
Dados coletados: as informações que você fornece no cadastro, na compra e no atendimento, além de dados de navegação.
Finalidade: processar e entregar pedidos, produzir a personalização, prestar atendimento e enviar comunicações que você autorizou.

Quais dados coletamos

Dados que você fornece: nome, e-mail, CPF ou CNPJ, telefone, endereço de entrega e cobrança, e os textos, nomes, datas, fotos ou logotipos enviados para a personalização.
Dados de pagamento: processados por intermediadores de pagamento seguros. Não armazenamos o número completo do seu cartão.
Dados de navegação: endereço IP, navegador, páginas visitadas e cookies, usados para o funcionamento do site, segurança e melhoria da experiência.

Como usamos seus dados

Processar pedidos, produzir a personalização e entregar os produtos;
Informar o status do pedido e enviar a prova digital para aprovação;
Prestar atendimento, realizar trocas e devoluções;
Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais;
Prevenir fraudes e garantir a segurança do site;
Enviar ofertas e novidades por e-mail ou WhatsApp, quando autorizado. Você pode cancelar a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Seus dados só são compartilhados quando necessário: com transportadoras e Correios para a entrega, com intermediadores de pagamento, com provedores de tecnologia e hospedagem, ou por determinação legal ou judicial. Não vendemos seus dados.

Arte e conteúdo de personalização

Fotos, nomes e logotipos enviados para personalização são usados apenas para produzir o seu pedido. Só divulgamos imagens de produtos com dados pessoais mediante sua autorização.

Cookies

Usamos cookies para manter seu carrinho e login, lembrar preferências e medir o uso do site. Você pode desativá-los no navegador, mas algumas funções podem deixar de funcionar.

Armazenamento e segurança

Os dados ficam armazenados em ambiente seguro, com criptografia SSL, pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e os prazos legais.

Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, o acesso, a correção, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos. Responderemos em até 15 dias.

Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para vendas@personizi.com.br ou chame no WhatsApp (11) 99699-7772.

Esta política pode ser atualizada. A versão publicada nesta página é a que está em vigor.

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